FullService und Support

Zuverlässig. Schnell. Erreichbar. Garantiert.

Wenn Sie 3D-Drucker im professionellen Einsatz haben, gehen die Anforderungen weit über ein gutes Ergebnis hinaus: Es zählen Zuverlässigkeit, unterbrechungsfreie Produktion, reibungsloser Workflow – und schnelle Hilfe, wenn es doch mal hakt.

Als Ihr Servicepartner für additive Fertigung  garantieren wir Ihnen all das. Wir sind da, wenn Sie uns brauchen, und haben unsere Services auf maximale Kundenzufriedenheit ausgerichtet.

Darauf können Sie sich verlassen. Zu 100 %.

Hilfe statt Hotline

Umfassender Support

3D-Drucker sind keine Plug&Play-Geräte. Deshalb liefern wir unsere 3D-Drucker als Ready-Print-Package und versetzen Sie in die Lage von Beginn an mit dem 3D-Drucker produktiv und prozesssicher zu arbeiten. Der 3Dokuteam Kundendienst baut auf viele Jahre Erfahrung in der Additiven Fertigung. Der ständige Austausch mit Kollegen, WorkShops und die regelmäßigen Trainings bei den Herstellern bieten Ihnen die Sicherheit und das Know-how für einen stabilen Produktionsprozess sowie Umgang mit dem 3D-Drucker. Ihre Technik-Experten nehmen sich Zeit Ihre Fragen zum 3D-Drucker, Slicing, Material, Nachbearbeitung und vielem mehr zu beantworten. Keine Fragen bleiben offen. Die 3D-Techniker reparieren, führen Wartungen und Services wie Firmware-Updates an Ihrem 3D-Drucker vor Ort durch. Wir sind für Sie da – auch mit telefonischem Support, per Mail und Video. Garantiert.

VIP Maintenance Services

Support. Kompetent. Unkompliziert.

Ihre Vorteile:

  • Vor Ort-/Online-Service für 3D-Drucker & Software
  • Technische Vollbetreuung
  • Höhere Produktivität durch geringere Ausfallzeiten
  • Wartezeiten, Anfahrt/Fahrzeit entfallen
  • Garantie und Wartung
  • Laufzeit 12 Monate
  • Anschluss-Verlängerung für die Garantie
  • Service-Level Business und Premium

Ready-Print-Package

Schnell. Sicher. Produktiv arbeiten.

Das 3Dokuteam Ready Print-Package versetzt Sie in die Lage, in kürzester Zeit mit Ihrem neuen 3D-Drucker sicher und schnell zu produzieren. Enthalten sind:

  • Professioneller 3D-Drucker
  • 1 Rolle Filament oder 1 Resin-Kartusche

Bei Ihnen vor Ort durch unseren 3D-Techniker:

  • Frei-Haus-Lieferung
  • Inbetriebnahme und Einweisung
  • Grundlagen-Schulung 3D-Software
  • Start und Andruck von Objekten

Und außerdem:

  • 3 Wochen kostenfreier telefonischer Slicing Support
  • 10% Preisvorteil auf 3D-Lohnfertigung und Zubehör

Jetzt testen!

Bestellen Sie hier Ihr individuelles Druckmuster:

Wenn Sie unsicher sind: Nutzen Sie einfach unsere kostenlose Beratung – und lassen Sie uns auf dem 3D-Drucker Ihrer Wahl ein Muster erstellen. So können Sie sich vom Druckergebnis überzeugen und Ihre Entscheidung absichern.

Ihre Daten senden Sie uns mit diesem Formular:

1. Datei-Upload

Einfach 3D-Datei (.stp oder.stl bis 100 MB) hochladen.

2. Angebot

Wir beraten, wo nötig und senden Ihnen ein Angebot.

3. Herstellung

Nach Auftragserteilung produzieren wir.

Alternativ

können Sie uns auch die Daten über eine Filesharing-Plattform oder per E-Mail zusenden. Bitte adressieren Sie Ihre Sendung an 3Dprint@dokuteam.de

nurZiffern, keine Buchstaben, keine Leerzeichen
.stp oder .stl, max. 100 MB
Choose File
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Vielen Dank für Ihre Datenübermittlung. Wir melden uns bei Ihnen.
Ups - da ist was schiefgegangen. Bitte schauen Sie, ob Ihnen Eingabefehler angezeigt werden und versuchen es nochmal. Ansonsten rufen Sie uns an unter 02509 99 305-0. Wir helfen Ihnen gerne.

Eine generelle Verpflichtung zur Geheimhaltung Ihrer Daten und Informationen ist für uns selbstverständlich. Gerne bestätigen wir Ihnen die Geheimhaltungsverpflichtung. Natürlich kann auch Ihre eigene Geheimhaltungsvereinbarung als Grundlage dienen. Sprechen Sie uns gerne an. Die Leistungen und Herstellung der Bauteile finden auf Grundlage unserer AGBs 3DManufactum und Geheimhaltungsverpflichtung statt.

Fragen? Rufen Sie an:

02509 99 305-0

Pre Sale-Workshop

Sicherheit für Ihre Entscheidung.

Lernen Sie den 3D-Drucker Ihrer Wahl im Full-Handling kennen, unter Anleitung eines 3D-Technikers. Das Situationshandling vom Slicing in der Software über Vorbereiten und Starten des Jobs bis zu einem Finishing des Bauteils. Der Workshop wird mit einem Kundenbauteil im Showroom Nottuln/Münster durchgeführt.

Terminvereinbarung

Besuchstermin oder Videoberatung

Fragen? Wir sind persönlich für Sie da.

Manches lässt sich am besten face-to-face klären – etwa, wenn es um Pläne oder Muster für Ihre 3D-Fertigung geht. Vereinbaren Sie hier Ihren Termin für einen Besuch oder einen Videochat mit Ralf Felmet.

Terminvereinbarung